Termos de Serviço

1. O que é o Salmo

O Salmo oferece a oração do dia com voz, salmos, conversas de acompanhamento e espaços para compartilhar intenções, feitos para o Brasil — pelo site, pelo aplicativo e pelo WhatsApp. O conteúdo passa por um processo de revisão de fidelidade antes de ser publicado, e você pode escolher o caminho católico ou evangélico quando a tradição fizer diferença.

2. O Salmo não substitui ajuda profissional

O Salmo é um acompanhamento devocional. Não oferece aconselhamento médico, psicológico, terapêutico, financeiro nem direção espiritual profissional, mesmo quando o conteúdo acompanha momentos de saúde, luto ou ansiedade. Se você ou alguém próximo estiver em crise, procure ajuda profissional — veja a nossa página de ajuda e segurança (o CVV atende pelo 188, de graça, o dia todo).

3. Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 13 anos para criar uma conta. Se tiver menos de 18, use o Salmo com o conhecimento dos seus pais ou responsáveis.
• A conta é verificada com o seu número de celular (código por WhatsApp ou SMS). Você é responsável por manter o acesso ao seu número.
• Você pode encerrar sua conta quando quiser. Também podemos suspender contas que descumpram estes termos, avisando o motivo sempre que possível.

4. Uso dos espaços compartilhados

As intenções e os espaços de oração em comum existem para orar uns pelos outros. Ao usá-los, você concorda em:

• Não publicar conteúdo que ofenda, assedie, se passe por outra pessoa ou exponha dados de terceiros sem permissão.
• Não usar os espaços compartilhados para publicidade, spam ou fins alheios à oração.
• Aceitar que podemos moderar e retirar conteúdo que descumpra estas regras, para proteger a comunidade.

5. Conteúdo: o nosso e o seu

Nosso conteúdo. As orações, áudios, textos, imagens e marcas do Salmo pertencem a Enot Labs Inc ou aos seus licenciantes. Você pode compartilhá-los pelos canais que o serviço oferece (por exemplo, WhatsApp); não pode revendê-los nem republicá-los como seus.

Seu conteúdo. As intenções e mensagens que você escreve pertencem a você. Você nos dá apenas a permissão necessária para operar o serviço: guardá-las, mostrá-las às pessoas que você escolher e, se pedir uma oração personalizada, gerá-la a partir da sua intenção. Nada além disso. O detalhe do tratamento de dados está no Aviso de Privacidade.

6. Um serviço personalizado para você

O Salmo é um serviço digital personalizado. A oração diária e as respostas que você recebe se adaptam ao que você compartilha: suas intenções (família, saúde, ansiedade, gratidão), sua tradição de fé (católica ou evangélica), o horário em que prefere orar e o canal que escolher (site, aplicativo ou WhatsApp). A partir dessas informações preparamos orações com base bíblica — combinando nossa biblioteca revisada com geração assistida por inteligência artificial sob revisão de fidelidade — para que cada oração acompanhe o que você está vivendo, e não uma mensagem genérica.

7. Serviços gratuitos, premium e pagamentos

O coração do Salmo — a oração do dia e a conversa de acompanhamento — é gratuito. Além disso, oferecemos acesso premium, pago, que desbloqueia o acompanhamento completo: orações personalizadas sem limite, áudios e séries de oração adicionais, conforme descrito na página de compra.

Como se compra

• A compra é feita por um link de pagamento seguro em viasalmo.com. O pagamento é processado pela dLocal Go, um provedor de pagamentos autorizado; o Salmo não guarda os dados do seu cartão nem do seu meio de pagamento.
• Antes de confirmar, você sempre verá o preço total em reais (BRL) e o que a compra inclui.
• Você pode comprar acesso por um período único (por exemplo, 30 dias, sem renovação automática) ou uma assinatura mensal, que se renova a cada mês pelo preço indicado até você cancelar.
• Você também pode presentear outra pessoa com o acesso premium; nesse caso o acesso é concedido a quem você indicar.

Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar sua assinatura quando quiser, pela sua conta ou escrevendo para hello@viasalmo.com. O cancelamento evita cobranças futuras e você mantém o acesso até o fim do período já pago.
• Como consumidor no Brasil, você tem direito de arrependimento em até sete (7) dias após a compra (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor); devolvemos o valor pago.
• Se uma cobrança vier duplicada, não corresponder ao que você comprou ou o serviço pago não for entregue, escreva para nós: corrigimos ou devolvemos o dinheiro.
• Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos permitidos pelo provedor e pelo seu banco.

8. Salmo pelo WhatsApp

Você pode conversar com o Salmo e receber a oração do dia pelo WhatsApp. Ao usar esse canal, você concorda com o seguinte:

• Você começa a conversa. O Salmo só escreve se você escreveu primeiro, e só envia a oração diária se você pediu (por exemplo, respondendo «SIM» quando perguntamos).
• Você pode sair quando quiser. Escreva SAIR e paramos de enviar mensagens. Sem burocracia, sem perguntas.
• O canal é gratuito da nossa parte. Não cobramos pelas mensagens; sua operadora pode cobrar o consumo de dados conforme o seu plano.
• O WhatsApp não é nosso. É um serviço da Meta Platforms, e o seu uso do WhatsApp também é regido pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp. Se o WhatsApp mudar suas regras ou apresentar falhas, o canal pode ser interrompido ou mudar; nesse caso o Salmo continua disponível no aplicativo e em viasalmo.com.
• É acompanhamento devocional. O que está na seção 2 vale igualmente no WhatsApp: as respostas do Salmo, incluindo as geradas com ajuda de inteligência artificial, não são aconselhamento médico, psicológico nem direção espiritual profissional.

Como tratamos seus dados nesse canal — o que guardamos, por quanto tempo e como apagar — está descrito no Aviso de Privacidade.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que o Salmo esteja sempre disponível, mas o serviço é oferecido «como está» e pode ter interrupções ou mudanças. Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade se limita ao que o Código de Defesa do Consumidor estabelece como irrenunciável.

10. Lei aplicável

Na sua relação como consumidor no Brasil, você é protegido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para o restante, estes termos são interpretados conforme as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos.

11. Mudanças nestes termos

Cada versão tem número e data. Se mudarmos algo importante, avisaremos antes de entrar em vigor. Continuar usando o Salmo depois do aviso significa que você aceita a nova versão.