Aviso de Privacidade

1. Quem é responsável

O responsável pelo serviço Salmo / ConSalmo e pelo site viasalmo.com é Enot Labs Inc, sociedade constituída em Delaware, Estados Unidos. Dúvidas ou solicitações de privacidade podem ser enviadas para hello@viasalmo.com.

2. Quais dados tratamos

• Conta e contato: nome ou apelido, e-mail ou telefone quando você decide criar uma conta ou entrar em contato.
• WhatsApp: telefone quando disponibilizado pelo canal, identificadores técnicos da conversa, nome de perfil, mensagens trocadas, consentimento e confirmações de entrega.
• Conteúdo fornecido por você: intenções, mensagens de gratidão e respostas que você escolhe compartilhar.
• Uso e operação: orações abertas, reproduzidas ou concluídas, além de dados básicos de dispositivo, navegador, segurança e falhas.

3. Informações relacionadas à fé

Intenções, atividade devocional e preferências religiosas merecem proteção reforçada. O Salmo segue estes limites:

• não inferimos sua denominação a partir de mensagens, telefone, comportamento ou conteúdo reproduzido;
• uma preferência católica, evangélica ou compartilhada é opcional e deve poder ser ignorada, alterada ou excluída;
• texto de intenção ou preferência religiosa não é enviado às ferramentas gerais de análise de produto;
• essas informações nunca são usadas para publicidade.

4. Para que usamos os dados

• entregar a oração, áudio, lembrete ou resposta solicitada;
• manter conta, consentimento, preferências escolhidas e continuidade entre canais;
• proteger o serviço, evitar abuso e corrigir falhas;
• entender de forma agregada se a experiência funciona, sem copiar a sua oração para a análise geral.

5. Fornecedores necessários

Usamos fornecedores apenas para operar o serviço, incluindo:

• Supabase para banco de dados e autenticação;
• Vercel para hospedagem;
• Twilio e WhatsApp/Meta para transportar mensagens e confirmações de entrega;
• ElevenLabs para converter orações revisadas em áudio;
• OpenAI quando uma solicitação personalizada precisa ser classificada ou composta;
• PostHog para contagens de funil e falhas sem telefone, mensagem ou intenção;
• Resend para e-mails solicitados;
• dLocal Go para processar pagamentos quando você compra o acesso premium — os dados do seu cartão ou meio de pagamento ficam com o provedor, não conosco.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. O WhatsApp também trata dados de acordo com a sua própria política de privacidade.

6. Como funciona no WhatsApp

• Você inicia. A conversa começa quando você envia a primeira mensagem.
• O envio diário é separado. A oração diária só é ativada depois de uma resposta afirmativa, como SIM.
• Sair é simples. Escreva SAIR para interromper os envios.
• Retenção da conversa. O texto das mensagens é removido dos registros depois de 90 dias; dados estruturais mínimos podem permanecer para segurança, operação e contagens agregadas.
• Exclusão completa. Além de SAIR, você pode solicitar a exclusão dos dados do canal pelo e-mail hello@viasalmo.com.

7. Suas escolhas e solicitações

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento ou exclusão. Envie a solicitação com o assunto “Dados pessoais” para hello@viasalmo.com. O passo a passo da exclusão está em Como excluir seus dados.

8. Mudanças neste aviso

Cada versão deste aviso tem número e data. Se mudarmos algo importante em como tratamos seus dados, avisaremos pelos canais habituais antes de a mudança entrar em vigor.