Cómo eliminar tus datos

1. Dejar de recibir mensajes

En la conversación de WhatsApp escribe PARA. El envío de la oración diaria se detiene y lo confirmamos en la misma conversación. No necesitas correo, formulario ni llamada.

Detener los envíos no borra el historial por sí solo. Si también quieres que se eliminen los datos, sigue el paso 2.

2. Pedir la eliminación de tus datos

Envía un correo a hello@viasalmo.com con el asunto Datos personales e indica que quieres la eliminación. Para encontrar tu registro, incluye:

• el número de teléfono que usas en la conversación de WhatsApp, en formato internacional; y
• el correo de tu cuenta, si creaste una en el sitio.

Escribe desde el mismo correo registrado cuando sea posible. Si no, podemos pedirte una confirmación antes de eliminar: es lo que evita que otra persona borre tus datos.

3. Qué se elimina y qué puede quedar

La eliminación cubre los datos del canal de WhatsApp y la cuenta vinculada: el texto de la conversación, tus preferencias, el historial de envíos y los identificadores que te conectan con ese historial.

Pueden quedar registros mínimos que no te identifican, como conteos agregados, y registros que debemos conservar por obligación legal o para la seguridad del servicio. Es el mismo compromiso del Aviso de Privacidad.

4. Qué pasa sin que pidas nada

Una conversación que nunca se vincula a una cuenta se elimina después de 30 días sin actividad. En una conversación vinculada, el texto se elimina de nuestros registros a los 90 días; pueden conservarse datos estructurales sin el texto para operar y medir el servicio.

5. Otras solicitudes

Además de la eliminación puedes pedir conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización. Usa el mismo correo y el mismo asunto. Los detalles están en el Aviso de Privacidad.